打开Word文档时提示发送错误报告和不发送,怎么办
问题:Word发送错误报告
原因:Word的模板损坏了,导致不能正常启动Word。
解决方法:删除Normal.dot模板文件,Word就会自动重新创建一个好的模版文件;要是找不到这个文件,可以在工具→模本和加载项中找到。C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 把Normal.dot(Word模板)删掉,再重新打开Word就行了。如果找不到该文件模板路径可以进行下列设置“显示隐藏文件”。
打开“我的电脑”,点击“工具”中的“文件夹选项”;
在弹出的“文件夹选项”中选择“查看”,然后在“高级设置”中勾选“显示所有文件和文件夹”确定即可。
word打不开发送错误报告
这是根据你的要求整理的内容:
1、最常用的一招:安全模式启动! 碰到Word一开就崩溃或者弹出错误报告,先按住键盘上的Ctrl
键不放,然后双击Word图标,这样Word会进入安全模式,安全模式下,Word只会加载最基本的程序,避开那些可能捣乱的插件或者设置。如果安全模式能打开Word,那问题很可能出在加载项或模板上。
2、排查捣蛋鬼:禁用加载项。 既然安全模式能开,那就试试关掉那些额外的功能。在安全模式打开的Word里,找到文件
>选项
>加载项
,在底部的“管理”下拉菜单选“COM加载项”,点“转到…”。把列表里所有加载项前面的勾都取消掉,点确定,然后重启Word(正常启动,别按Ctrl了),如果这次能打开了,说明某个加载项有问题,再一个个勾选回来测试,找出是哪个,然后考虑更新或卸载它。
3、清理“通用模板”:Normal.dotm。 Word有个默认的通用模板文件(Normal.dotm),如果它坏了,也会导致各种启动问题。关闭所有Word窗口,然后在文件资源管理器的地址栏输入%appdata%\Microsoft\Templates
并回车,找到那个叫Normal.dotm
(或者带.dot
后缀的旧版) 的文件,把它重命名,比如改成OldNormal.dotm
,改完名再打开Word试试,Word发现没有这个模板会自动生成一个新的,问题可能就解决了。(注意: 重命名不会删除你的文档,但可能会丢失一些保存在这个模板里的自定义设置,如样式、宏等)。
4、终极重启 & 考虑修复/重装。 如果上面几步都搞不定:
彻底重启电脑 有时候就是临时抽风,重启能解决很多玄学问题。
结束顽固进程 如果Word卡死关不掉,按Ctrl+Shift+Esc
打开任务管理器,在“进程”或“详细信息”里找到所有WINWORD.EXE
,右键选择“结束任务”,确保它们都关干净了再试。
尝试修复Office 进入电脑的“设置” > “应用” > “应用和功能”,找到Microsoft Office套件(比如Microsoft 365 或 Office 2021),点它,选“修改”。在弹出的窗口中选择“快速修复”,让它自动修一下,快速修复不行,再试“联机修复”(更彻底,需要联网)。
实在不行就重装 如果修复也无效,备份好重要文档后(以防万一),可以考虑卸载Office,然后重新从官方渠道下载安装最新版本,这通常是解决深层文件损坏问题的最终手段。
相关问题解答
1、为什么我的Word一打开就弹出发送错误报告的窗口?
“啊这破Word又抽风了!”——别急,这通常是模板损坏或插件冲突导致的,比如你上次强制关机,或者某个第三方插件崩了,Word就会记仇,试试按住Ctrl键双击打开Word,它会强制跳过加载项启动,如果正常了,就去「文件→选项→加载项」里挨个禁用排查。
2、点“不发送错误报告”后Word直接闪退,文档还能救吗?
慌啥?先到Word的“自动恢复”位置碰运气:C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\(记得显示隐藏文件),或者直接搜.asd格式文件,这是Word的自动备份,如果找不到,用WPS或Office在线版试试打开损坏的文档,有时候能强行读出来!
3、每次打开特定文档就报错,其他文件正常咋整?
八成是这文档“内伤”了!用Word自带的修复功能:右键文件→打开方式→选择Word→勾选“打开并修复”,还不行?新建空白文档,点击「插入→对象→文件中的文字」,把坏文档内容导进来,有时候能绕过损坏部分。
4、重装Office太麻烦,有没有更快的解决办法?
终极偷懒大法:直接删掉Word的Normal.dotm模板文件(路径:C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates),这货是万恶之源!删完重启Word会自动生成新的,如果还不行,用微软官方Office修复工具(控制面板→程序→右键Office→更改→快速修复),比卸载重装省时间!
(注:操作前建议备份文档,路径中的“你的用户名”要替换成自己电脑的实际名称哦~)
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